Público alvo: Acadêmicos e profissionais com nível superior em diversas áreas que desejam ampliar e aprofundar sua base de conhecimento na área de gestão e/ou que atuam ou pretendem atuar em funções de gerência em organizações do setor de comércio, serviços e/ou indústria com o enfoque na excelência em processos, produtos e serviços.
Objetivos:
Geral: O Curso de especialização lato sensu MBA Gestão de Produção de Bens e Serviços tem por finalidade aprofundar o estudo teórico e prático e o debate na área de gestão de ambientes de produção de bens e serviços, possibilitando a formação de um profissional dotado da capacidade de aliar ao conhecimento operacional, técnicas, ferramentas e conceitos estratégicos e táticos para atuarem na gestão dos processos de todo o ciclo de transformação e entrega de produtos e serviços no âmbito das organizações, com o foco na melhoria contínua e na satisfação do cliente.
Específicos: Identificar e aplicar modelos, métodos e ferramentas de gestão, controle e avaliação de operações de produção de bens e serviços visando a melhoria continua na gerência de recursos, na satisfação do cliente e nos resultados;Compreender e gerenciar os sistemas produtivos adequados às exigências dos diferentes tipos de mercados e clientes;Gerenciar pessoas e recursos, de forma a manter um fluxo contínuo do trabalho em operações produtivas e na prestação de serviços;Conhecer e refletir sobre novas metodologias e ferramentas de gestão de processos de produção de bens e serviços;Construir perspectivas sustentáveis para os negócios, as pessoas envolvidas e para a economia local e regional;
Metodologia: As disciplinas estão organizadas em web aulas com mídia book hipertextual e dialógico, vídeo aulas, exercícios, além de tutoria no ambiente virtual de aprendizagem Colaborar. Tendo em mãos a agenda do curso, o aluno pode realizar as atividades no dia e horário que lhe for mais conveniente, por meio de seu computador e internet. As provas presenciais deverão ser realizadas no polo de apoio ou unidade de ensino, em 03 encontros presenciais, cujas datas previamente agendadas constam do cronograma do curso.
Disciplinas: Educação A Distância; Fund. De Ges. Prod. Serv.; Plan. Cont. Prod.; Gest. Mat. Cad. Supr.; Ger. Oper. Serv.; Proj. Prod. Serv.; Lean, Qual. Mel. Cont.; Gest. Cust. Produ.; Gest. Estrat. Prod. Serv.; Gest. Pes. Lider. Equip.; Sist. Inform. E Tecnol. Proces.; Metodologia Do Ensino E Da Pesquisa; Monografia
Monografia: Desenvolvida pelo aluno. A postagem é realizada no ambiente virtual de aprendizagem e a apresentação ocorre presencialmente por meio de web conferência com a participação de dois professores.
Duração: 12 meses
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